Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 19 février 2026

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1. Objet

Kréno Pro est un outil SaaS édité par Nerodia Lab permettant la gestion de planning et l'envoi de rappels SMS automatisés via l'API tierce de Brevo.

2. Services et Abonnements

L'accès au service est soumis à un abonnement mensuel de 15€ TTC. L'abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment depuis l'interface utilisateur.

3. Responsabilité liée aux SMS (Brevo)

Clé API : L'utilisateur s'engage à fournir sa propre clé API Brevo. Nerodia Lab ne fournit pas les crédits SMS.

Limitation de responsabilité : Nerodia Lab est un intermédiaire technique. En cas de dysfonctionnement de l'API Brevo (panne réseau, crédits épuisés, compte bloqué), Nerodia Lab ne pourra être tenu responsable de la non-expédition des SMS de rappel.

4. Données Personnelles (RGPD)

Conformément au RGPD, l'utilisateur est le Responsable de Traitement des données de ses propres clients (noms, numéros de téléphone). Nerodia Lab agit en tant que Sous-traitant technique. Nous nous engageons à ne pas revendre ni utiliser ces données à d'autres fins que le fonctionnement du service.

5. Limitation de Responsabilité

Kréno Pro est un outil d'aide à la gestion. Nerodia Lab ne pourra être tenu responsable de toute perte de chiffre d'affaires résultant d'un rendez-vous non honoré ou d'une erreur technique sur le planning.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et gérés par la plateforme Stripe. En cas de défaut de paiement, l'accès aux fonctionnalités d'automatisation sera suspendu jusqu'à régularisation.